자주 묻는 질문

가입(이메일·비밀번호) → 사업장 이름 입력 → 홈 화면의 [첫 거래명세서 만들기]. 거래처 이름·품목·수량·단가만 넣으면 됩니다.

내 상호와 도장이 찍힌 명세서로 나갑니다. 무료 요금제의 PDF·링크 맨 아래에 작게 '셈나라로 작성', 문자 끝에 '- 셈나라로 보냄' 한 줄이 들어가고(단문이 장문으로 넘어가 요금이 오르면 넣지 않음), 유료에서는 없습니다.

PC와 휴대폰 화면 모두, 전표·거래명세서·견적서·거래처·제품·미수금·재고·통계·출력을 건수 제한 없이 평생 무료로 씁니다(1명, AI 월 20회). 재주문 알림·견적 관리, 인사카드·근로계약서·4대보험 신고 기한도 무료입니다. 회계(복식부기·월마감·부가세)·자금 예측·급여·연차·직원 함께 쓰기·재고 실사는 기본, 직원 창구·제조관리는 제조·인사 요금제입니다. 가입하면 60일 동안은 모든 기능을 카드 없이 모두 써 볼 수 있습니다.

장부 자료는 서버에만 있고 휴대폰에는 화면 파일만 저장됩니다. 비밀번호를 바꾸면 모든 기기에서 로그아웃됩니다.

[계정 → 직원 초대]에서 이메일로 초대합니다. 직원은 입력·수정까지, '보기 전용'은 조회만 됩니다. (기본·제조·인사 요금제)

대표 계정은 [설정 → 내 자료 내려받기]에서 언제든 받을 수 있고, 해지한 뒤에도 30일 동안 받을 수 있습니다.

카드 정기결제 또는 안내해 드리는 방법(계좌이체 등)입니다. 가입 체험(60일) 중에 카드를 등록하면 체험이 끝나는 날 첫 결제가 되고, 해지하면 이미 낸 기간까지 쓸 수 있습니다. 결제가 실패하면 7일 동안 그대로 쓰고, 그 뒤에는 무료 요금제 범위만 쓰며 자료는 그대로 보관됩니다. 결제한 날부터 7일 안에 유료 기능을 쓰지 않았다면 전액 돌려드립니다(자세한 것은 이용약관 제8조).

기본·제조·인사 요금제에서 월 30건이 포함되고 넘으면 건당 100원입니다. 무료 요금제도 가입 체험으로 30건까지 발행할 수 있습니다(사업자번호당 한 번). 발행 전에 확인 창이 뜨고 같은 전표의 중복 발행은 막습니다.

볼타 가입은 필요 없습니다. PC 화면 위쪽 [환경설정 → 전자(세금)계산서 → 전송대행(볼타) 설정]에서 ① [발급자 등록](사업장 정보의 상호·대표자·사업자번호로 등록) ② [공동인증서 등록](열리는 화면에서 내 사업자 공동인증서를 등록) 두 가지만 하면 됩니다. 인증서는 셈나라 서버에 저장되지 않습니다.

전표의 [결과 확인]에 실패 이유가 나옵니다. 자주 있는 것: 공동인증서 미등록·만료(다시 등록), 거래처 사업자번호·이메일 오류(거래처 정보 수정 후 다시 발행). 해결되지 않으면 전표 번호와 화면을 찍어 문의해 주세요. 발행은 셈나라가 대신 처리하므로 문의도 셈나라로 해 주세요.

한 사업자번호는 한 사업장에서만 발행자로 쓸 수 있습니다(남의 번호로 발행하는 것을 막기 위해). 본인 사업장이 맞으면 사업자등록증을 준비해 문의해 주세요.

장부 쓰기는 확인 없이 되지만 전자(세금)계산서·알림톡·문자·팩스·메일 보내기·결제는 이메일 확인 뒤에 됩니다. 그 안내 띠의 [확인 메일 다시 보내기]를 누르고 메일함(스팸함도)에서 [이메일 확인]을 눌러 주세요. 가입 후 30일이 지나도 확인하지 않고 2주 넘게 들어오지 않은 계정은 정리됩니다.

거래처·제품·전표를 엑셀·CSV로 내려받아 [가져오기]로 직접 넣는 것은 무료입니다. 대신 옮겨 드리는 서비스는 가입 순서대로 처음 20개 사업장까지 무료, 그 뒤로는 한 번에 5만 원(1년치 결제 때 빼 드림)입니다. 자료는 동의를 받고 작업용 별도 장소에서만 다루며 끝나면 지웁니다. 아래 연락처로 신청해 주세요.

인사카드·근로자명부·근로계약서(표준양식)·재직/경력증명서는 무료 요금제에서도 됩니다(5인 미만도 지켜야 하는 법정 서류). 급여·주급·일급 계산, 퇴직금, 연차, 법정 임금대장, 급여 이체 엑셀은 기본 요금제, 직원이 휴대폰으로 출퇴근·휴가 신청·보고를 하고 명세서·계약서를 받아 확인하는 '직원 창구'는 제조·인사 요금제입니다.

로그인 화면의 [비밀번호 찾기]로 재설정 메일을 받으세요.

아래 연락처로 메일이나 전화를 주세요.